法的事項
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法第11条(通信販売)に基づき、flaneurseoul.com における販売条件を以下のとおり表示します。
販売業者
販売業者: Soonicorn Inc.(수니콘 주식회사)— Flâneur Séoul 運営会社
代表者(通信販売業務責任者): Geonhaeng Lee
所在地: 大韓民国ソウル特別市城東区往十里路137、104棟公共庁舎215号
事業者登録番号(大韓民国): 866-87-02563
通信販売業届出(大韓民国): 第2026-ソウル城東-0183号
ホームページ: https://flaneurseoul.com
個人情報保護責任者: Seongyeol Yang (syy@soonicorn.co.kr)
お問い合わせ
メール: ops@soonicorn.co.kr
電話番号: +82-70-8983-8996(お電話によるサポートは行っておりません。お問い合わせはメールまたはフォームにて承ります)
お問い合わせフォームからは日本語でご連絡いただけます。24営業時間以内にご返信いたします。
販売価格
各商品ページに表示する価格(日本円)によります。
商品代金以外の必要料金
送料: 無料(すべてのご注文)。
関税・消費税: 当社が負担いたします。お届けの際に配送業者または税関から関税・消費税・通関手数料のお支払いを求められた場合は、お支払いを証明する領収書をご提出いただければ、当社が全額を返金いたします。お客様の実質的なご負担はありません。
お支払い方法・時期
お支払い方法: クレジットカード/デビットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay)。決済は決済代行会社 Toss Payments を通じて処理されます。
お支払い時期: ご注文時にお支払いいただきます。ご注文は決済の承認後に確定します。
商品の引渡時期
決済の承認後、ソウルより発送いたします。日本国内へのお届け目安は、ご注文確定後5〜8営業日です。発送次第、追跡番号をご案内いたします。
返品・交換について(返品特約)
商品のお受け取りから14日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用はありませんが、当社は自主的な返品特約として本保証を提供しています。
手順: ① お問い合わせフォームまたはアカウントページから返品をお申し込みください。② 24営業時間以内に、返送先住所と手順をご案内します。③ 追跡可能な方法(日本郵便の国際エアパケット等)で、送料をお客様に一旦お立て替えいただきご返送ください。
返送料は当社が負担いたします — 領収書のご提出により、ご返品1回につき上限1,700円を返金いたします。上限を超えた分はお客様のご負担となります。
返品条件: 商品はタグを取り外さず、試着以外にご使用のない状態でご返送ください。使用・洗濯の痕跡がある場合、お客様による汚損・破損がある場合、タグや付属品が失われた場合、およびお客様のご要望により個別に製作された商品(お客様の採寸・ご指定仕様によるオーダーメイド品)は、返品をお受けできません。標準サイズの受注生産品は、この除外に含まれません。同一のお客様による返品が著しく繰り返される場合、返品をお断りすることがあります。
交換: 直接の交換には対応しておりません。サイズやカラーの変更をご希望の場合は、ご返品のうえ、あらためてご注文ください。
不良品・誤配送: 当社の責任による不良・誤配送の場合は、返送料を含むすべての費用を当社が負担し、全額返金または再発送にて対応いたします。
返金: 返品商品のお受け取り日、または発送を証明する書類のご提出日のいずれか早い日から14日以内に、ご注文時のお支払い方法へお戻しします。詳細は利用規約第6条をご覧ください。
知的財産権
本サイトのすべての構成要素(テキスト、写真、画像、ロゴ、商標)は知的財産権により保護されています。Flâneur Séoul の事前の書面による同意なく、その全部または一部を複製・公衆送信・配布することを禁じます。
個人データ
個人データの取り扱いについてはプライバシーポリシーに詳細を記載しています。ご購入に適用される規定は販売規約をご覧ください。