利用規約（販売約款）

第1条 — 目的

本規約は、ブランド Flâneur Séoul および flaneurseoul.com を運営する大韓民国法人 Soonicorn Inc.（수니콘 주식회사。以下「当社」といいます。）が行う商品販売に関し、当社とお客様との間の権利義務を定めるものです。ご注文をもって本規約に同意したものとみなします。

第2条 — 価格および通貨

価格はお選びいただいた言語に応じてユーロ（EUR）、韓国ウォン（KRW）または日本円（JPY）で表示されます。日本へのお届けにかかる関税・輸入消費税は当社が負担いたしますので、お客様にご負担いただく追加費用はありません。

万一、お届けの際に配送業者または税関から関税・消費税・通関手数料のお支払いを求められた場合は、お支払いを証明する領収書をご提出いただければ、当社が全額を返金いたします。

カード決済は決済代行会社 Toss Payments を通じて処理され、ストアの表示通貨に応じて韓国ウォン（KRW）、米ドル（USD）または日本円（JPY）で請求されます。表示通貨と請求通貨が異なる場合は、決済を確定される前に実際の請求金額をご確認いただけます。カード発行会社独自の為替レートや海外取引手数料が適用される場合があります。

当社はいつでも価格を変更する権利を有します。商品は、ご注文確定時点の価格にて請求されます。

第3条 — ご注文

カートの内容をご確認いただき、お届け先住所をご入力のうえ決済が承認された時点で、ご注文が確定します。ご入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容を記載した確認メールをお送りします。過去に紛争の履歴がある場合や不正取引が疑われる場合、当社はご注文をお断りすることがあります。

第4条 — お支払い

お支払いは Toss Payments を通じたオンライン決済にてお手続きいただけます。ご利用いただけるカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay および韓国国内発行のカードです。すべての取引は暗号化され安全に処理されます。Flâneur Séoul がカード情報を保存することはありません。

ご注文は決済の承認後に作成されます。決済処理の時点で商品が完売となった場合は、お支払い金額の全額を自動的に返金いたします。

第5条 — 配送

ご注文の商品はソウルから発送いたします。日本国内へのお届け目安は、ご注文確定後5〜8営業日です。発送次第、追跡番号をご案内いたします。

ご案内した配送予定日より7日以上遅延している場合は、お問い合わせください。運送会社に確認のうえ、紛失と判明した場合は、全額返金または再発送のうちご希望の方法で対応いたします。

第6条 — 返品・返金（返品特約）

商品のお受け取りから14日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用はありませんが、当社は自主的な返品特約として本条の返品保証を提供しています。あわせて特定商取引法に基づく表記もご覧ください。

ご返品の手順は次のとおりです。① お問い合わせフォームまたはアカウントページから返品をお申し込みください。② 24営業時間以内に、返送先住所と手順をご案内します。③ 追跡可能な方法（日本郵便の国際エアパケット等）で、送料をお客様に一旦お立て替えいただきご返送ください。返送料は当社が負担いたします — 領収書のご提出により、ご返品1回につき上限1,700円を返金いたします。

商品はタグを取り外さず、試着以外にご使用のない状態でご返送ください。返金は、返品商品のお受け取り日、または発送を証明する書類のご提出日のいずれか早い日から14日以内に、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へお戻しいたします。

次の場合は、ご返品をお受けできない、または返金額を減額させていただくことがあります。試着に必要な範囲を超えたお取り扱いにより商品が破損・着用・洗濯された場合、タグや付属品が取り外された、または失われた場合、およびお客様のご要望により個別に製作された商品（お客様の採寸・ご指定仕様によるオーダーメイド品）の場合です。標準サイズの受注生産品は、この除外に含まれません。また、同一のお客様による返品が著しく繰り返される場合、返品をお断りすることがあります。

第7条 — 交換

国際配送の性質上、直接の交換には対応しておりません。サイズやカラーの変更をご希望の場合は、ご返品のうえ、あらためてご注文ください。不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、第8条に基づき当社負担にて対応いたします。

第8条 — 不良品および法定保証

すべての商品は、お客様の居住国で適用される法定保証の対象です。日本在住のお客様には、日本の民法上の契約不適合責任および消費者契約法等の関係法令が適用されます。商品に不良（契約内容との不適合）があった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。修理・交換・返金のいずれかにて対応し、往復の送料は当社が負担いたします。

第9条 — ポイント

当社は、会員のご注文について購入確定の時点でポイントを付与します。付与率は、会員ランク（ベーシック／シルバー／ゴールド／プラチナ）に応じて実質お支払い金額（クーポン割引額およびポイント利用分を除きます）の2％〜5％です。ランクは、直近12か月間の購入確定金額に基づき毎月更新されます。

ポイントの有効期限は、付与日から12か月です。ポイントは付与日の古いものから順に使用され、有効期限内に使用されなかったポイントは自動的に失効します。失効したポイントは復元できません。失効予定のポイントは、マイページでいつでもご確認いただけます。

ポイントは、ご注文のお支払いにご利用いただけます。ただし、ご注文金額の全額をポイントで支払うことはできず、他のお支払い方法による最低決済金額が残る必要があります。ポイントの現金への換金および第三者への譲渡はできません。ポイントは韓国ウォン基準（1ポイント＝1ウォン）で管理され、他の通貨で表示される金額は参考としての換算額です。

ご注文が返品・キャンセル・返金となった場合、当該注文について付与されたポイントは取り消され、当該注文のお支払いに使用されたポイントは残高に返還されます。

不正な方法によりポイントを取得または使用した場合、当社は当該ポイントを取り消し、会員資格を制限することがあります。

当社は、30日前までにサイト上の告知またはメールでお知らせしたうえで、ポイント制度を変更または終了することがあります。すでに付与されたポイントは、本来の有効期限まで引き続きご利用いただけます。

第10条 — クーポン

当社は、当社が定める条件によりクーポンを発行することがあります。有効期限・最低注文金額その他の利用条件は、クーポンの発行時に個別に明示します。

クーポンは1回のご注文につき1枚のみご利用いただけ、ポイントとの併用が可能です。クーポンの再発行・有効期限の延長・譲渡・現金への換金はできません。

クーポンをご利用いただいたご注文が全額返金となった場合、当該クーポンが有効期限内であれば復元されることがあります。

不正な方法によりクーポンを取得または使用した場合、当社は当該クーポンを無効とすることがあります。

第11条 — 準拠法および紛争解決

本規約は、当社が設立された大韓民国の法律を準拠法とします。ただし、これによりお客様が居住国の強行法規による消費者保護を失うことはありません。

ご不満やお申し出がある場合は、まずお問い合わせフォームよりカスタマーサービスへご連絡ください。24営業時間以内に日本語または英語にてご返答いたします。円満な解決に至らない場合は、お住まいの地域の消費生活センター（消費者ホットライン 188）にご相談いただくことができます。