よくあるご質問

Flâneur Séoul は、韓国デザイナーズブランドをキュレーションするオンラインセレクトショップです。ソウルの独立系デザイナーによるコンテンポラリーなテーラリング、ストリートウェア、ニット、受注生産のアイテムなど、これまで日本では手に入りにくかった服を現地で厳選し、デザイナーのアトリエから日本・韓国・フランスへ直送します。価格は日本円で表示され、関税・輸入消費税は当社負担、すべてのご注文は商品到着後14日以内に返品いただけます。サイトは日本語・韓国語・フランス語・英語でご利用いただけます。

現在取り扱っている韓国デザイナーズブランドは71ブランドです：AMOMENTO（アモーメント）、ANDERSSON BELL（アンダーソン ベル）、ANNEHEARTS、ARTS DE BASE、Atelier Edition、BESFXXK、BIG PARK、BMUET(TE)（ビムウィエ）、BONBOM（ボンボム）、CAHIERS、CERRIC、CHRISTINE PROJECT、COLOCYNTH、DEMOO、DILETTANTISME、DOUCAN（ドゥカン）、DUNST（ダンスト）、EAAH、ÉÉ、EENK（インク）、EPINGLER、FFFPOSTALSERVICE、GAZE DE LIN、GRACE ELWOOD、GREEDILOUS、HATCHINGROOM（ハッチングルーム）、HEEYONGHEE、HOLY NUMBER 7（ホーリーナンバーセブン）、JiyongKim（ジヨンキム）、JULYCOLUMN、KICHÉLEEHÉ、KIMOUI、KUSIKOHC、KwakHyunJoo Collection、LEHA、LIE、MAN.G STU:DIO、MISEKISEOUL（ミセキソウル）、MMAM、MOIA、MONOHA、MÜNN（ミュン）、NCSSRY、NEW WAVE BOYS（ニューウェーブボーイズ）、NOCONTENT（ノーコンテント）、NOTHING WRITTEN、NOTHINGEVERYTHING、NOUN、OFC、ORR、PARTsPARTs、PHENOMENONSEEPER、PLASTIC PRODUCT、POTTERY、RE RHEE、RECTO、SANGMIN、SECOND ARMOIRE、SEOKWOON YOON、SUN WOO、THEILMA、THELOOM、THY、UL:KIN、ULIKASANCTUS、VEGAN TIGER、XLIM、Y.SO.CEREALZ、YOUSER、YUGADANG（ユガダン）、YUNSÉ。ソウルファッションウィークのブランドと独立系スタジオが並び、ラインナップはシーズンごとに入れ替わります。各ブランドページでブランドの紹介とアイテムをご覧いただけます。

韓国サイズは独自の表記体系を採用しています。KR 55はFR 36に相当します。全商品ページに下記の換算表を掲載しております。

フランス基準よりタイトなシルエットのアイテムもございます。そのため全商品ページに実寸（cm）とモデルの着用サイズ（例：身長170cm、FR 36着用）を記載しています。サイズ選びに迷われた際は、大きめをお選びください。

商品はすべてソウルのデザイナーから直接発送されます。日本国内へのお届けは5〜8営業日が目安です。送料は1回のご注文につき￥4,500、￥56,700以上のご購入で無料です。金額はお支払い前にカートに表示されます。発送次第、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

はい。発送後、ソウルからご自宅までの全行程を追跡できるリンクをメールでお送りします。7日以上追跡情報が更新されない場合は、お問い合わせください。配送業者へ直接確認いたします。

商品到着後14日以内であれば、ご返品いただけます。お問い合わせフォームまたはアカウントページから返品をお申し込みください。24営業時間以内に、返送先住所と手順をご案内します。追跡可能な方法（日本郵便の国際eパケット等）で送料を一旦お立て替えのうえご返送いただき、領収書をご提出ください。返送料は当社が負担いたします（ご返品1回につき上限1,700円を返金）。返品商品の到着後14日以内にご返金いたします。

Flâneur Séoul が負担いたします。ただし国際返送のため、送料は一旦お客様にお立て替えいただき、領収書のご提出により当社が返金いたします（ご返品1回につき上限1,700円）。上限を超えた分はお客様のご負担となります。関税がお客様に追加でご負担となることはございません。商品は未着用の状態で、タグをつけたままご返送ください。

お客様のご負担はありません。関税・輸入消費税は当社が負担いたします。お届け時に配送業者または税関からご請求があった場合は、お支払いを証明する領収書をご提出いただければ、当社が全額を返金いたします。

クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay）に対応しており、安全な決済サービス Toss Payments を通じて処理されます。カード決済は日本円（JPY）建てで請求され、ご注文を確定される前に正確なご請求金額を表示いたします。決済情報はすべて暗号化されており、Flâneur Séoul がカード情報を保存することはありません。