이용약관 (판매약관)

제1조 (목적)

이 약관은 수니콘 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 Flâneur Séoul(flaneurseoul.com)에서 이루어지는 상품 판매와 관련하여 회사와 구매자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다. 주문을 완료하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (가격 및 통화)

가격은 선택한 언어에 따라 유로(EUR), 원화(KRW) 또는 엔화(JPY)로 표시되며, 모든 세금이 포함된 가격입니다. 상품은 관세·부가세 포함(DDP) 조건으로 판매되므로 수령 시 추가로 청구되는 비용이 없습니다.

카드 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 스토어 표시 통화에 따라 원화(KRW), 미국 달러(USD) 또는 엔화(JPY)로 청구됩니다. 표시 통화와 청구 통화가 다른 경우 결제 확정 전에 실제 청구 금액이 표시됩니다. 카드 발급사 정책에 따라 해외 결제 수수료나 자체 환율이 적용될 수 있습니다.

회사는 가격을 변경할 수 있으며, 주문 확정 시점의 가격이 적용됩니다.

제3조 (주문)

장바구니 확인, 배송지 입력, 결제 승인이 완료되면 주문이 확정되며, 입력하신 이메일 주소로 주문 내역을 담은 확인 메일이 발송됩니다. 회사는 이전 분쟁 이력이 있거나 부정 거래가 의심되는 경우 주문을 거절할 수 있습니다.

제4조 (결제)

결제는 결제대행사 토스페이먼츠를 통해 신용·체크카드(국내 카드, Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay)로 이루어집니다. 모든 결제는 암호화되어 안전하게 처리되며, 회사는 카드 정보를 저장하지 않습니다.

주문은 결제 승인 후에 생성됩니다. 결제 시점에 상품이 품절된 경우 결제 금액은 전액 자동 환불됩니다.

제5조 (배송)

상품은 서울에서 발송되며, 주문 확정 후 영업일 5–8일이 소요됩니다. 국내 배송비는 금액에 관계없이 무료입니다. 발송 즉시 추적 번호를 안내해 드립니다.

안내된 배송 기한을 7일 이상 초과하여 지연되는 경우 문의해 주세요. 운송사에 확인 후 분실로 확인되면 전액 환불 또는 재발송 중 원하시는 방법으로 처리해 드립니다.

제6조 (청약철회 및 반품·환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 회사는 이를 확대하여 수령일로부터 14일 이내 무료 반품을 보장하며, 반품 배송비는 회사가 부담합니다.

절차: ① 문의 폼 또는 계정에서 반품 접수 → ② 영업일 기준 24시간 이내에 선불 반송 라벨 발송 → ③ 원하시는 픽업 지점에서 상품 발송. 반품 비용은 일체 청구되지 않습니다.

상품은 태그가 부착된 미착용 상태로 반송해 주세요. 환불은 반송 상품 수령일 또는 반송 발송 증빙 제출일 중 빠른 날로부터 14일 이내에 결제 시 사용한 수단으로 처리됩니다.

다음의 경우 청약철회가 제한되거나 환불액이 조정될 수 있습니다: 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(확인을 위한 시착은 제외), 착용·세탁 등 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 태그가 제거된 경우, 구매자의 요청에 따라 개별 제작된 상품인 경우.

제7조 (교환)

해외 배송 특성상 직접 교환은 제공하지 않습니다. 사이즈나 색상 교환을 원하시면 무료로 반품하신 뒤 새로 주문해 주세요. 하자 상품 또는 주문과 다른 상품을 받으신 경우에는 제8조에 따라 회사 부담으로 처리됩니다.

제8조 (하자 상품 및 법정 보증)

상품에 하자가 있는 경우 관련 법령(대한민국 민법, 소비자분쟁해결기준 및 구매자 거주 국가의 강행 규정 — EU 거주 소비자의 경우 인도일로부터 최소 2년의 적합성 보증)에 따라 수리, 교환 또는 환불을 받으실 수 있으며, 왕복 배송비는 회사가 부담합니다. 문의 폼으로 연락해 주세요.

제9조 (포인트·적립금)

회사는 회원이 구매확정한 주문에 대하여 포인트(적립금)를 지급합니다. 적립률은 회원 등급(Basic·Silver·Gold·Platinum)에 따라 실결제 금액(쿠폰 할인액 및 포인트 사용분 제외)의 2%~5%이며, 등급은 최근 12개월간의 구매확정 금액을 기준으로 매월 갱신됩니다.

포인트의 유효기간은 적립일로부터 12개월이며, 먼저 적립된 포인트부터 순서대로 사용됩니다. 유효기간이 지난 미사용 포인트는 자동으로 소멸되며 복원되지 않습니다. 소멸 예정 포인트는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

포인트는 결제 시 사용할 수 있습니다. 다만 주문 금액 전액을 포인트로 결제할 수는 없으며, 다른 결제 수단으로 결제되는 최소 금액이 남아야 합니다. 포인트는 현금으로 환급하거나 타인에게 양도할 수 없습니다. 포인트는 원화 기준(1포인트 = 1원)으로 관리되며, 다른 통화로 표시되는 금액은 참고용 환산액입니다.

주문이 반품·취소·환불되는 경우 해당 주문에 대하여 지급된 포인트는 회수되며, 해당 주문의 결제에 사용된 포인트는 반환됩니다.

부정한 방법으로 포인트를 취득하거나 사용한 경우 회사는 해당 포인트를 회수하고 회원 자격을 제한할 수 있습니다.

회사는 30일 전에 사이트 공지 또는 이메일로 알린 후 포인트 제도를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 이미 지급된 포인트는 본래의 유효기간까지 사용할 수 있습니다.

제10조 (쿠폰)

회사는 회사가 정한 조건에 따라 쿠폰을 발급할 수 있으며, 유효기간·최소 주문 금액 등 개별 사용 조건은 쿠폰 발급 시 명시합니다.

쿠폰은 주문당 1장만 사용할 수 있으며, 포인트와 함께 사용할 수 있습니다. 쿠폰은 재발급·기간 연장·양도·현금 환급이 불가합니다.

쿠폰을 사용한 주문이 전액 환불되는 경우, 해당 쿠폰이 유효기간 내라면 복구될 수 있습니다.

부정한 방법으로 쿠폰을 취득하거나 사용한 경우 회사는 해당 쿠폰을 회수(무효화)할 수 있습니다.

제11조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 다만 이로 인해 구매자가 거주 국가의 강행 소비자보호 규정에 따른 보호를 잃지 않습니다.

분쟁이 있는 경우 먼저 문의 폼으로 연락해 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다. 원만히 해결되지 않는 경우 한국소비자원(국번 없이 1372) 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있으며, EU 거주 소비자는 EU 온라인 분쟁해결 플랫폼(ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용할 수 있습니다.